Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại Hitclub LV

xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng — từ dữ liệu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến lịch sử đăng nhập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép
Hitclub LV Chính sách bảo mật thông tin tại Hitclub LV
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách Hitclub LV bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản được kiểm soát chặt chẽ theo từng cấp độ nội bộ, và nhật ký truy cập được lưu để phát hiện hành vi bất thường.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch trên điện thoại đều chạy qua kết nối SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý tài khoản sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email, kèm thông tin xác minh tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong mục Tài khoản > Quyền riêng tư trên ứng dụng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu sau khi xác minh danh tính thành công.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư trên ứng dụng và điền biểu mẫu xóa dữ liệu, hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.